تعداد سفارش: 0 عدد

قوانین و مقررات

کاربر گرامی؛ به منظور استفاده از خدمات وب‌سایت نیک دیبا ضروری است که از قوانین و مقررات وب‌سایت آگاه بوده و این سند را به دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت نیک دیبا با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات نیک دیبا و پذیرفتن کامل آنهاست. از آنجا که فعالیت‌های نیک دیبا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است، کاربران وبسایت نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند. لازم به ذکر است استمرار در استفاده از خدمات نیک دیبا به معنای توافق در این مورد و تغییراتی احتمالی است که به‌صورت پیوسته در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام نیک دیبا درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات نیک دیبا شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگراستفاده کند. تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. این تعریف با توجه به این‌که نیک دیبا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وب‌سایت معتبر است.

ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی

- تعامل شما با نیک دیبا برای ارائه خدمات، مکاتبات و پاسخ‌گویی‌ها از طریق ارتباطات الکترونیکی صورت می‌پذیرد و به این ترتیب با استفاده از خدمات وب‌سایت، شما به‌صورت ضمنی توافق کرده‌اید که نیک دیبا به درخواست‌های شما از طریق ارتباطات الکترونیکی پاسخگو باشد.

- برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی، نیک دیبا ممکن است از اطلاعات شما استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. این حق برای شما وجود دارد که در صورت عدم تمایل به دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها، عضویت دریافت خبرنامه نیک دیبا را در پروفایل خود لغو کنید. لغو نکردن عضویت، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض تلقی می‌شود.

- ایمیل‌های نیک دیبا تنها از آدرس‌های info@nikdiba.com پیامک‌ها از شماره‌ 30002101002293 برای شما ارسال می‌شوند. امکان دریافت پیامک‌های شما به این شماره‌ وجود ندارد و در صورت نیاز به ارتباط با نیک دیبا منحصرا باید ایمیل پشتیبانی به نشانی info@nikdiba.com و شماره‌های ۹۱۰۷۰۲۱۰-۰۲۱را در نظر داشته باشید.

- آدرس ایمیل و شماره تلفن رسمی نیک دیبا برای ارسال پیام و ایمیل به شما، منحصر به آدرس ایمیلinfo@nikdiba.com و شماره 30002101002293 است. دریافت پیام و ایمیل از هرگونه شماره یا آدرس ایمیل دیگری، سوءاستفاده از نام نیک دیبا بوده و شما می‌توانید در این زمینه نیک دیبا را از طریق ایمیل info@nikdiba.com مطلع ساخته تا برای پیگیری قانونی اقدام کند.

- پایگاه رسمی نیک دیبا به آدرس https://nikdiba.com/ تنها مرجع رسمی مورد تایید نیک دیبا برای ارتباط با مشتریان است. وب‌سایت نیک دیبا هیچ سایت ندارد

- هویت شخصی کاربران نزد نیک دیبا محرمانه است و اطلاعات شخصی کاربران از طریق نیک دیبا به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که نیک دیبا با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای نیک دیبا وجود ندارد و کاربر به‌صورت ضمنی با اعلام رضایت در استفاده از خدمات وب‌سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده‌ است.

- نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به نیک دیبا برعهده کاربران و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی آن را تنها نزد خود نگه داشته و برای دیگران افشا نکنند.

- در صورتی که کاربر شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کند، این وظیفه برای او متصور می‌شود که برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید را ثبت کند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد اشاره‌شده باشد، با شخص کاربر بوده و در این زمینه با قبول مقررات وب‌سایت، حق هرگونه ادعا علیه نیک دیبا را از خود سلب کرده‌ است.

- همه محتواهای منتشرشده در وب‌سایت نیک دیبا مانند متن، گرافیک، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها و کلیه محتوای تولیدشده توسط نیک دیبا جزو اموال نیک دیبا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نیک دیبا است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نیک دیبا محفوظ می‏‌دارد.

- کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت نیک دیبا یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی یا روش‌‏های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق برای نیک دیبا محفوظ است.

ارائه خدمات

- وقتی سفارشی در نیک دیبا نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که نیک دیبا هیچ‌ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.

- روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. اما امکان سفارش‌‏گذاری در نیک دیبا در هفت روز هفته و۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.

- نیک دیبا نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند. در چنین شرایطی حتما از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

- نیک دیبا برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نیک دیبا محفوظ است. همچنین مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.

- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

- حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای نیک دیبا محفوظ است. نیک دیبا مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، باید پردازش و ارسال شوند.

- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت نیک دیبا، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نیک دیبا محفوظ است و مشتری با ورود به وب‌سایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.​

- اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهند بود. بنابراین مشتریان نیک دیبا باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در نیک دیبا ثبت‌نام کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت‌های مسروقه و غیره حائز اهمیت است.

- نیک دیبا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است و سفارش یک کالا به تعداد بالا از این وب‌سایت، به خاطر مغایرت با هدف مصرف خریدار ممنوع است.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و سایر مکان‌های عمومی امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل‌استناد باشد.

- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. نیک دیبا مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.

-کدهای تخفیف‌ نیک دیبا، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای نیک دیبا وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.